Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado, poniéndose en contacto con info@airplantsnature.com a la mayor brevedad posible.
Por favor, incluya:
“CANCEL ORDER” en la línea de asunto;
el número de pedido;
el nombre del cliente;
la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con rapidez. Airplantsnature
verificará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya ha sido cobrado, Airplantsnature
reembolsará el importe abonado utilizando el método de pago original, siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista o al servicio de mensajería, es posible que la cancelación ya no sea viable.
Los clientes podrán, no obstante, ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política comercial de devoluciones (cuando esta sea aplicable), tal como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Airplantsnature
Teléfono: +34 678 65 21 91
Correo electrónico: info@airplantsnature.com
Dirección: Calle de Don Ramón de la Cruz, 73, 28001 Madrid, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Hora de Europa Central, CET)